Nařízení o ochraně osobních údajů

Účely zpracování údajů (prohlášení o ochraně osobních údajů)

Osobní údaje, které zadáte, pokud si něco objednáte u Freshz.cz, nebudou prodány externím stranám. S vašimi údaji nakládáme opatrně a uchováváme je na bezpečném místě. Nebudete proto dostávat reklamu od externích stran a ty vás nikdy nebudou oslovovat. Vaše údaje nikdy neprodáme externím stranám. Vaše údaje jsou proto důvěrné a nejsou využívány jinými subjekty.

Kontaktní údaje:

Kontaktní údaje: Freshz Companies BV

Adresa Peizerweg 97 9727 AJ Groningen Nizozemsko

Telefon +31 851 149 060 

Mail: info@freshzcompanies.com

 

25 - 09 - 2020

Freshz je součástí Freshz Companies B.V.. Vaše soukromí je pro Freshz Companies B.V. velmi důležité. Proto dodržujeme zákon o ochraně osobních údajů. To znamená, že vaše údaje jsou u nás v bezpečí a že je vždy řádně používáme. V těchto zásadách ochrany osobních údajů vysvětlujeme, co děláme v internetovém obchodě Freshz s informacemi, které se o vás dozvíme.

Pokud máte jakékoli dotazy nebo chcete vědět, co přesně o vás uchováváme, obraťte se na společnost Freshz Companies B.V..

 

Odpovědnost

Za zpracování osobních údajů odpovídá:

Freshz Companies B.V.

Peizerweg 97 M1

9727 AJ Groningen

Číslo obchodní komory 78077281

Pověřence pro ochranu osobních údajů lze kontaktovat na adrese info@freshzcompanies.com.

Zpracování objednávky

Když u nás zadáte objednávku, použijeme vaše osobní údaje k jejímu řádnému vyřízení. Vaše osobní údaje pak můžeme předat naší doručovací službě, aby vám objednávku doručila. Informace o vaší platbě obdržíme také od vaší banky nebo společnosti vydávající kreditní karty.

K tomu používáme např:

• - údaje o adrese;
• - telefonní číslo;
• - fakturační adresu;
• - platební údaje;
• - e-mailovou adresu;
• - IP adresa.

Tyto informace potřebujeme kvůli smlouvě, kterou s vámi uzavíráme. Tyto informace uchováváme až 2 roky po dokončení vaší objednávky a až 7 let poté (taková je zákonná povinnost uchovávání).

 

Kontaktní formulář a newsletter

Pomocí kontaktního formuláře nám můžete položit otázky nebo vznést požadavky.

K tomu používáme např:

• - e-mailovou adresu;
• - IP adresu;
• - jméno a příjmení.

Činíme tak na základě vašeho souhlasu. Tyto informace uchováváme, dokud si nejsme jisti, že jste s naší odpovědí spokojeni, poté vaše údaje uchováváme maximálně 7 let, přičemž po uplynutí této doby budou vaše údaje vymazány nebo zničeny. Tato doba vychází ze zákonné povinnosti uchovávání údajů.

Můžete se přihlásit k odběru našeho newsletteru. Zde si můžete přečíst novinky, tipy a informace o našich produktech a službách. Tento odběr můžete kdykoli zrušit. Každý newsletter obsahuje odkaz pro zrušení odběru.

Vaše e-mailová adresa bude přidána do seznamu odběratelů pouze s vaším souhlasem. Tyto údaje jsou uchovávány až 3 měsíce po zrušení odběru.

Statistiky a profilování

Vedeme statistiky o používání našeho internetového obchodu. Tyto statistiky používáme ke zlepšení našeho internetového obchodu, například k zobrazování pouze relevantních informací. Vaše osobní údaje můžeme kombinovat, abychom se o vás dozvěděli více. Vaše soukromí budeme samozřejmě vždy respektovat. Pokud si to nepřejete, můžete nám to vždy nahlásit.

K tomuto účelu používáme vaši IP adresu. Máme na tom oprávněný zájem. Tyto informace ukládají naši obchodní partneři, Google Analytics, Visual Website Optimizer, Bing Ads, Outbrain a Facebook.

Reklama

Rádi bychom vám zasílali reklamy na nabídky a nové produkty nebo služby. Děláme to:

- e-mailem

Proti této reklamě můžete kdykoli vznést námitku. Každý e-mail obsahuje odkaz pro odhlášení.


Zpřístupnění jiným společnostem nebo institucím

Vaše údaje předáme jiným stranám pouze v případě, že je to pro naše služby skutečně nezbytné. Vaše údaje předáváme například: - našim partnerům v oblasti doručování, aby vaše objednávka byla doručena na správnou adresu;

- poskytovatelům IT služeb, aby náš internetový obchod fungoval optimálně a abychom vám mohli nabídnout správné služby; - zákaznické podpoře, abychom mohli adekvátně odpovědět na vaše dotazy a/nebo stížnosti;
- v podezřelých situacích jsme povinni sdílet údaje o zákaznících se státními orgány. Výše uvedené strany nazýváme zpracovateli. Tito zpracovatelé zpracovávají osobní údaje pouze naším jménem. Se zpracovateli jsme uzavřeli smlouvu o zpracování, ve které je zpracovatel povinen dodržovat všechny povinnosti vyplývající ze zákona o ochraně osobních údajů, evropského obecného nařízení o ochraně osobních údajů a těchto zásad ochrany osobních údajů. Seznam našich zpracovatelů si můžete vyžádat u pověřence pro ochranu osobních údajů. Kde jsou vaše údaje uloženy Vaše údaje ukládáme v různých databázích. Vaše údaje jsou téměř vždy uloženy v rámci Evropské unie. Pouze datový tok údajů souvisejících se zasíláním našich newsletterů probíhá přes Spojené státy americké, a to prostřednictvím společnosti Mailchimp, tato strana se zaregistrovala v rámci takzvaného štítu na ochranu soukromí, který poskytuje dostatečnou ochranu. 

Soubory cookie 

Náš internetový obchod používá soubory cookie. Cookies jsou malé soubory, do kterých můžeme ukládat informace, abyste je nemuseli pokaždé zadávat. Můžeme však také zjistit, že nás navštěvujete opakovaně. Ukládání souborů cookie můžete prostřednictvím svého prohlížeče zakázat, ale některé věci z našeho internetového obchodu již nebudou fungovat správně. Více informací naleznete v našich zásadách používání souborů cookie na našich webových stránkách. Bezpečnost Bezpečnost osobních údajů je pro nás velmi důležitá. Abychom ochránili vaše soukromí, přijímáme následující opatření: - Přístup k osobním údajům je chráněn uživatelským jménem a heslem. Při zadávání osobních údajů používáme zabezpečené připojení (Secure Sockets Layer neboli SSL), které chrání veškeré informace mezi vámi a našimi webovými stránkami. Uchováváme protokoly o všech žádostech o osobní údaje.

Změny zásad ochrany osobních údajů

Když se změní náš internetový obchod, musíme samozřejmě upravit i zásady ochrany osobních údajů. Vždy proto věnujte pozornost výše uvedenému datu a pravidelně kontrolujte, zda nejsou k dispozici nové verze. Budeme se snažit změny oznamovat také samostatně.

Zobrazení, změna a odstranění vašich údajů

Pokud máte jakékoli dotazy nebo chcete vědět, jaké osobní údaje o vás máme, můžete nás kdykoli kontaktovat. Viz kontaktní údaje níže.

Freshz Companies B.V.

Peizerweg 97 L1

9727 AJ Groningen

Nizozemsko

DPH: NL861256359B01

COC:78077281

Mail: info@freshzcompanies.com

 

Máte následující práva:

• obdržet vysvětlení, jaké osobní údaje máme a co s nimi děláme.
• přístup k přesným osobním údajům, které máme
• nechat si opravit chyby
• nechat odstranit neaktuální osobní údaje
• odvolání souhlasu
• vznést námitku proti určitému použití

Ujistěte se, že vždy jasně uvádíte, kdo jste, abychom měli jistotu, že neupravujeme nebo neodstraňujeme údaje nesprávné osoby.

Podání stížnosti

Pokud máte pocit, že vám nepomáháme správným způsobem, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu. Ten se nazývá nizozemský úřad pro ochranu osobních údajů.

Kontaktní údaje

Freshz Companies B.V.

Peizerweg 97

9727 AJ Groningen

Nizozemsko

DPH: NL861256359B01

COC:78077281